Audi A5 niet leverbaar, wat nu?
In februari 2008 heb ik mijn Audi A5 besteld, met de belofte op papier, om in augustus geleverd te kunnen worden. Augustus is ondertussen december geworden, en nog is deze datum niet zeker.
Wat mij vooral stoort is het uitblijven van open communicatie door Audi en dat invoerder D’Ieteren zich wegstopt. Nochtans zijn er tal van constructieve mogelijkheden die Audi zo maar laat liggen. Online communicatie, web2.0, buzz creëren,
Een artikel over hoe een automerk zijn leveringsproblemen eigenlijk zou kunnen omzetten naar een constructieve relatieopbouw met zijn klanten. [Read more →]
